Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Li reclamen en el judici el pagament d'una factura de telèfon i en surt absolt

 Una companyia telefònica va demandar un ciutadà en el judici i li va reclamar 178 euros per una factura impagada, a la qual cosa el consumidor es va oposar al.legant càrrecs indeguts i errors de funcionament dels equips de mesurament. Va insistir que no pagava res i que no estava obligat a pagar la quantitat requerida. I l'operadora va perdre el judici perquè, tal com defensa l'Audiència Provincial de Pontevedra, en sentència del 8 de maig de 2012, l'única prova que va aportar la companyia de telefonia va ser la factura reclamada i altres proves respecte als mesuraments i les tarifacions qüestionades. D'acord amb la Llei de consumidors i la Llei de serveis de la societat de la informació, i tal com recull la carta dels drets de l'usuari dels serveis de comunicacions electròniques, que eleva el nivell de protecció dels usuaris, els operadors tenen l'obligació d'oferir una informació detallada, comparable, pertinent, fàcilment comprensible, accessible i actualitzada sobre la qualitat dels serveis que prestin, així com la disponibilitat en favor del consumidor final dels paràmetres i dels mètodes de mesurament.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto