Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Té una avaria a la carretera i l'assegurança no li facilita el cotxe de substitució

Ens dirigíem al poble per passar les vacances i vam patir un accident, sense més contratemps que l'ensurt i l'avaria del cotxe. La companyia d'assegurances ens va enviar la grua i un taxi fins a casa. Quedaven ja pocs quilòmetres i el cotxe es va quedar en un taller proper. L'endemà vaig trucar a la meva companyia d'assegurances per sol.licitar un cotxe de substitució, com tinc contractat, però no va haver-hi manera. Jo he pagat 225 euros per als meus desplaçaments en vacances fins que m'han retornat el meu. Puc reclamar?

  Llegeixi amb deteniment les condicions de la seva pòlissa, sobretot les relatives a l'assistència en viatge. La cobertura o garantia de remolc i trasllat del vehicle, més el mitjà de transport fins al domicili i la cobertura del vehicle de substitució mentre el vehicle està en reparació, són compatibles i, quan així es desprèn de la pòlissa, la companyia ha de facilitar aquest vehicle de substitució durant el temps de reparació. Així ho ha entès el Servei de Reclamacions de la Direcció d'Assegurances, de manera que en cas de contractar la cobertura de vehicle de substitució per un accident, l'asseguradora hauria incomplert la Llei del Contracte d'Assegurança en virtut de la qual l'assegurador està obligat a satisfer la indemnització després de la comunicació del sinistre. Reclami per escrit i aporti còpia de la factura del lloguer del vehicle. Si no obté una resposta satisfactòria, dirigeixi's al defensor del client de l'assegurat i, en última instància, al Servei de Reclamacions de la Direcció d'Assegurances.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto