Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Pretenen obligar-lo a domiciliar un rebut per prestar-li el servei

M'he canviat de pis i he de contractar de nou el servei que subministra la llum i el telèfon. El problema és que les dues companyies m'exigeixen domiciliar els pagaments. Poden obligar-me a fer-ho?

  El Reial Decret 1955/2000, que regula les activitats de distribució, comercialització, subministrament i procediments d'autorització d'instal.lacions d'energia elèctrica, assenyala que dins del període de pagament, els consumidors privats podran fer efectius els imports facturats mitjançant domiciliació bancària, per mitjà dels comptes que assenyalin les empreses distribuïdores en caixes d'estalvi o entitats de crèdit; en les oficines de cobrament de l'empresa distribuïdora o allò on delegui. Fins i tot en zones geogràfiques on es registrin dificultats per utilitzar els sistemes anteriors, el ciutadà podrà fer efectiu l'import facturat mitjançant gir postal o un altre mitjà similar.

Quant a la telefonia, la Llei de Telecomunicacions estableix el dret de triar un mitjà de pagament per a l'abonament dels serveis corresponents entre els utilitzats de manera habitual en el tràfic comercial. Per aquesta raó entenem que el consumidor té dret a triar el mitjà de pagament, la qual cosa ha de constar en el contracte, sense que estigui obligat a acceptar com a única forma la domiciliació bancària. Li suggerim que presenti una reclamació en els serveis de consum del seu municipi o província.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto