Centres de dia per a gent gran: analitzades 130 instal.lacions de tot el país: La qualitat assistencial no ha millorat i solament és acceptable

  El nostre país es fa gran. Les persones amb més de 65 anys arriben ja al 17% de la població (més de set milions de ciutadans), un col.lectiu que, en la majoria, necessita atencions i cures especials. Els centres de dia són, juntament amb les residències d'ancians, un recurs més per seguir atenent les necessitats de la nostra gent gran i per donar un respir, durant unes hores al dia, als familiars que se n'encarreguen.

EROSKI CONSUMER ha estudiat 130 centres de dia (30 de públics, 48 de privats i 52 de concertats) per a gent grans situats a Àlaba, Alacant, Astúries, Barcelona, Biscaia, Cantàbria, Còrdova, la Corunya, Granada, Guipúscoa, Madrid, Màlaga, Múrcia, Navarra, Saragossa, Sevilla, València i Valladolid. Amb aquest objectiu, s'ha sol.licitat informació als responsables de cada instal.lació sobre la qualitat assistencial, els serveis que proporcionen, els preus i la informació a les famílies. Per complementar aquesta investigació els tècnics d'aquesta revista van visitar, entre els mesos de febrer i març, les instal.lacions per comprovar-ne in situ l'estat, la seguretat, la netedat i l'accessibilitat de les infraestructures.

El balanç dels resultats obtinguts és bastant positiu: la nota mitjana obtinguda per aquests 130 centres de dia és d'un "bé", sense diferències en funció de la titularitat del centre i semblant a la nota obtinguda fa quatre anys en un estudi similar elaborat per EROSKI CONSUMER. Per províncies, Astúries, Àlaba, Biscaia, Cantàbria, Granada, Guipúscoa, Múrcia, Saragossa, València i Valladolid obtenen un "bé"; superen la nota amb un "molt bé" Alacant, Barcelona, Còrdova, Madrid, Màlaga i Navarra. Hi destaquen negativament Sevilla i la Corunya: la primera no aconsegueix més que un "acceptable" i la segona suspèn amb un "regular". Un bon nivell global que es ratifica amb el fet que dels 130 centres visitats únicament un de situat a Múrcia suspèn l'examen de la revista.

Qualitat assistencial: solament acceptable

Quan els familiars d'un ancià es decideixen per aquest tipus d'instal.lacions exigeixen en primer lloc una atenció difícil de mesurar: afecte, respecte i afabilitat. No obstant això, hi ha un altre tipus d'atenció a què cal prestar una cura especial. Entre altres aspectes, busquen que la dotació d'assistència directa (personal d'infermeria, auxiliars o gerocultors) sigui l'adequada: la ràtio recomanada pels experts és d'un per cada sis usuaris. L'existència de sales de consulta mèdica i per a les cures, la disposició d'un metge de forma permanent al centre o de serveis de fisioteràpia i rehabilitació són aspectes que tampoc hi haurien de faltar. Amb tot, la nota resultant després de l'anàlisi d'aquest capítol posa en evidència mancances, un escarit "acceptable", similar a la nota assolida en l'estudi elaborat el 2006. Les millors províncies en qualitat assistencial són Cantàbria, Múrcia, València, Àlaba i Valladolid (un "bé" en tots els casos); Alacant, Barcelona, Còrdova, Màlaga, Navarra (aquestes cinc províncies comparteixen un "molt bé"); i Madrid, que aconsegueix un "excel.lent". En canvi, els centres de dia analitzats a Astúries, Granada, Biscaia i Saragossa solament registren un "acceptable", mentre que la Corunya, Guipúscoa i Sevilla ("regular") suspenen.

Dos de cada tres centres analitzats disposen d'un cuidador per a sis usuaris, ràtio que, segons els especialistes, pot considerar-se òptima per a aquests centres (proporció similar a l'obtinguda en l'estudi realitzat el 2006). Tanmateix, a aquesta dada se'n suma una altra de menys positiva: una de cada cinc instal.lacions estudiades declaren comptar amb més de 10 ancians per cuidador, una plantilla insuficient. Finalment, es va constatar que en la resta de centres analitzats (un 17%), a un cuidador corresponien entre 7 i 9 ancians. Per titularitat de la instal.lació, l'índex recomanat es compleix en gran mesura en les públiques (74%), mentre que en les privades i en les concertades aquesta circumstància es dóna en una proporció inferior (56% i 61%, respectivament).

La qualitat en l'atenció també es mesura per la cobertura mèdica permanent del centre: tan sols la meitat disposen d'assistència mèdica en tot moment, una mica més en els privats i concertats (en un 48% dels casos) que en públics (un 39%). Un altre dels serveis de gran importància en la qualitat assistencial d'un centre de dia, especialment entre els discapacitats físics, és el tractament fisioterapèutic i de rehabilitació. Tanmateix, el 14% dels centres estudiats no n'ofereixen i fins i tot un 18% dels que sí que en proporcionen, no comptaven amb una sala específica adaptada a aquesta comesa.

Relacions d'aquest contingut