Saltar el menú de navegació i anar al contingut
Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.
Un home va contractar un tractament dermocosmètic que no va donar el resultat promès, raó per la qual va sofrir estats d'ansietat i depressió. Va demandar per això l'establiment al·legant que no s'havia demanat el seu consentiment informat sobre el tractament i que la intenció de l'establiment havia estat enganyar-lo quant als preus i la seva eficàcia. L'Audiència Provincial de València, en sentència del 6 de juny del 2008, va assegurar que no es tractava d'un tractament mèdic que requerís el consentiment informat del pacient, ja que en el contracte es ressenyava que els tractaments eren cosmetològics i no mèdics, per la qual cosa no hi era aplicable la Llei general de sanitat. Tot i això, va considerar que l'empresa demandada va cometre una infracció perquè no es va limitar a prescriure un tractament idoni, sinó que va afegir una sèrie de cosmètics que l'encarien sense provar que resultessin eficaços per a potenciar el tractament. Per aquesta raó, l'Audiència va declarar l'obligació d'indemnitzar el consumidor amb 1.000 euros pel dany moral que va sofrir quan es van frustrar les seves expectatives de veure solucionat el seu problema d'alopècia.
A EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI