Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Un internauta passa de pagar 8 euros a 40 davant la necessitat d'ampliar el servei pel seu mal funcionament

 Un internauta va contractar, a través d'una operadora, un servei que li permetia accedir a Internet amb el pagament de 8,10 euros mensuals; l'octubre del 2004, però, es va aprofitar d'una oferta i va ampliar els serveis contractats a fi que aquesta prestació li fos inclosa en la modalitat de trucades, mitjançant el pagament de 17,37 euros al mes. A causa del mal funcionament dels serveis, el 2005 en va contractar una ampliació amb un cost mensual de 43,36 euros. Però van continuar els problemes, per la qual cosa el març del 2005 va enviar un fax per resoldre el contracte. I va considerar, a més, que des de l'octubre del 2004 fins al mes de març del 2005 el servei no es va prestar de forma correcta, raó per la qual va demandar l'operadora i li va reclamar les quantitats pagades. I va guanyar el judici. L'Audiència de Madrid, en sentència del 23 de gener del 2008, reconeix l'acreditació del mal funcionament del servei per les nombroses reclamacions de l'usuari i les trucades efectuades al telèfon d'atenció al client. Per a l'Audiència, la contractació realitzada -sense lliurar l'usuari la documentació dels serveis contractats- significava una infracció de les obligacions de les operadores.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto