Saltar el menú de navegació i anar al contingut

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > Actualitat i oci > Tema de portada

^

Les dades, informacions, interpretacions i qualificacions que apareixen en aquesta informació corresponen exclusivament al moment que es van realitzar i tenen, per tant, una vigència limitada.

Analitzats 200 gimnasos de 18 ciutats de tot el país: L'atenció i l'assessorament al client dels gimnasos segueixen en baixa forma

S'ha registrat una millora rellevant en els serveis i els horaris oferts. Suspenen la prova el 14% i un de cada tres establiments aconsegueix una qualificació de "molt bé" o "excel·lent"

Equipament i seguretat i taula comparativa

 L'estat de les instal·lacions va ser, en línies generals, correcte. Només dos de cada deu mostraven un estat obsolet i vell. En tots els gimnasos, les sales es trobaven en bon estat de netedat i conservació, comptaven amb terra entarimat i espills, encara que quatre de deu mancaven de bancs i de penjadors per a la roba. En el 30% dels centres tampoc no es van trobar fonts amb aigua potable a les sales o a la zona de vestidors.

L'estat i el manteniment de les màquines és un altre dels elements que defineixen la qualitat d'un gimnàs. Fins en tretze centres hi havia perill de colpejar-se amb les parts sortints de les màquines (proporció que augmenta fins al 30% en el cas dels centres analitzats a Sant Sebastià i a dos de cada deu a Màlaga i a Valladolid). En la gran majoria dels gimnasos visitats, el material estava perfectament ordenat.

La categoria d'un gimnàs, a més de mesurar-se per la gamma de serveis i activitats que ofereix, també es mesura per l'estat dels vestidors i per l'equipament. En vuit de cada deu centres totes les dutxes eren individuals, en nombre suficient i permetien regular la temperatura de l'aigua. En idèntica proporció comptaven amb sòl antilliscant. No obstant això, en el 14% dels gimnasos els vestuaris no eren prou espaiosos, encara que el 85% disposaven de taquilles.

Quant a la seguretat en cas de possibles emergències, en sis de cada deu gimnasos hi havia a la vista extintors en nombre suficient i distribuïts de forma adequada. Igual de preocupant és el fet que en el 63% dels gimnasos visitats no es van trobar sortides d'emergència, i en el 22% dels centres no es van trobar cartells que informessen els usuaris de com actuar en cas d'emergència.

Altres serveis: aparcament, cafeteria, guarderia, taquilles...

Un de cada deu gimnasos disposava d'aparcament propi (el 7% l'any 2004), però només en un de cada 20 aquest servei era gratuït per als socis. També és minoritari el servei de guarda-roba (limitat al 17% dels centres estudiats). Molt més habitual és la possibilitat de llogar una taquilla de manera permanent, un servei disponible en més de la meitat dels centres, si bé cal puntualitzar que té un cost mitjà de sis euros i mig al mes. A més, en dos de cada cinc gimnasos es llogaven tovalloles.

Després d'haver practicat esport és recomanable reposar forces, i per fer-ho moltes persones prenen un cafè o mengen un aperitiu; per això crida l'atenció que només un de cada tres gimnasos analitzats disposava de cafeteria, encara que almenys dos de cada tres sí que comptaven amb màquina expenedora de begudes (el preu mitjà de la botelleta d'aigua era de 0,80 euros). Així mateix, únicament en el 16% hi havia restaurant, encara que en un de cada quatre es van trobar màquines expenedores de menjar.

D'altra banda, cal comentar que els tècnics de la revista van preguntar en cada gimnàs, per valorar l'accessibilitat als centres, si era possible que una persona en cadira de rodes s'apuntés per fer ús de les instal·lacions i en dos de cada cinc la resposta va ser afirmativa (en cap de Sant Sebastià ni Valladolid).

TAULA COMPARATIVA

Valoració final dels 200 gimnasos analitzats per CONSUMER EROSKI
Ciutat Horaris i aspectes relacionats amb les tarifes(1) Atenció i assesso- rament al client(2) Estat de les instal·la- cions (3) Serveis bàsics(4) Valoració final(5) Relació qualitat /preu(6)
La Corunya Acceptable Regular Molt bé Acceptable Acceptable
Alacant Regular Excel·lent Acceptable
Barcelona Regular Excel·lent Acceptable
Bilbao Regular Excel·lent Molt bé
Còrdova Acceptable Acceptable Acceptable Molt bé Acceptable
Granada Acceptable Acceptable Acceptable
Logronyo Regular Acceptable Molt bé Acceptable
Madrid Regular Molt bé Molt bé Acceptable
Màlaga Molt bé Malament Molt bé Acceptable Acceptable
Múrcia Acceptable Acceptable Molt bé Acceptable
Oviedo Malament Molt bé Molt bé Acceptable Regular
Pamplona Acceptable Acceptable Acceptable
Sant Sebastià Acceptable Acceptable Acceptable
Sevilla Acceptable Molt bé Acceptable
València Regular Acceptable Molt bé Acceptable
Valladolid Acceptable Acceptable Acceptable Acceptable Acceptable
Vitòria Acceptable Regular Molt bé Acceptable
Saragossa Malament Molt bé Excel·lent Acceptable Acceptable
Total Acceptable Regular Molt bé Acceptable Acceptable

(1). Horaris i aspectes relacionats amb les tarifes: s'ha analitzat el nombre d'hores que els gimnasos són oberts tant en dies laborals com en dissabtes, diumenges i festius, si tanquen per vacances, i aspectes relacionats amb els preus, com ara l'exposició de les tarifes al públic, l'obligatorietat de domiciliar la quota, etc..

(2). Atenció i assessorament al client: s'han valorat qüestions com la titulació del personal de l'establiment esportiu, si en cada sala hi ha un monitor per a ajudar els usuaris, si hi ha gabinet mèdic i les assegurances incloses en el preu, i també si es fan exàmens mèdics. També s'han tingut en compte les normes d'ús.

(3). Estat de les instal·lacions: s'ha estudiat l'equipament de les sales, aspectes com la il·luminació, la ventilació i l'estat de manteniment i la netedat tant de les màquines com dels vestidors i els lavabos. Així mateix, s'ha tingut en compte la seguretat, s'ha observat el nombre d'extintors, les portes d'emergència, etc.

(4). Serveis bàsics: s'ha analitzat l'oferta dels serveis dels gimnasos. S'han tingut en compte els bàsics, com les activitats més demanades pels clients, si els centres tenen o no SPA, si hi ha prou màquines. I quant als vestidors s'ha observat el nombre de dutxes individuals i si estan proveïdes de reixetes, entre altres aspectes.

(5). Valoració final: nota mitjana final dels quatre apartats acabats d'assenyalar.

(6). Relación calidad/precio: nota final entre el preu dels gimnasos (mensualitat i matrícula).

Nota final dels 200 gimnasos analitzats
Nota final Excel·lent Molt bé Acceptable Regular Malament Total
Porcentaje 2,5% 26,8% 26,3% 30,3% 10,1% 4,0% 100,0%
Preu mitjà de la quota mensual dels gimnasos que no tenen SPA o zona d'aigües
Ciutat Cost mitjà de la quota mensual (en euros) La quota mensual més cara (en euros) La quota mensual més barata (en euros) Estalvi màxim possible(1). (en euros) Percentatge d'estalvi
La Corunya 45 52 35 17 33%
Alacant 38 48 18 31 64%
Barcelona 49 49 49 0 0%
Bilbao 62 110 39 71 65%
Còrdova 47 65 40 25 38%
Granada 38 42 29 13 31%
Logronyo 42 54 35 19 35%
Madrid 53 81 40 41 51%
Màlaga 45 60 36 24 40%
Múrcia 58 150 40 110 73%
Oviedo 46 56 39 17 30%
Pamplona 52 60 42 18 30%
Sant Sebastià 51 80 19 62 77%
Sevilla 43 66 36 30 45%
València 44 50 34 16 32%
Valladolid 45 70 33 37 53%
Vitòria 51 73 35 38 52%
Saragossa 52 58 49 9 16%
Media 48 150 18 133 88%

1). Estalvi màxim possible: s'ha calculat la diferència entre el cost mitjà de la matrícula més cara i la més barata per obtenir la quantitat que és possible estalviar en cada ciutat.

Cost mitjà de la quota mensual dels gimnasos que tenen SPA o zona d'aigües
Ciutat Cost mitjà de la quota mensual. (en euros) La quota mensual més cara. (en euros) La quota mensual més barata. (en euros) Estalvi màxim possible(1). (en euros) Percentatge d'estalvi
La Corunya 53 64 46 18 28%
Alacant 66 105 50 55 52%
Barcelona 54 94 25 69 74%
Bilbao 89 118 65,5 53 44%
Còrdova 62 73 30 43 59%
Granada 52 64 40 24 38%
Logronyo 58 69 41,5 28 40%
Madrid 118 167 96 71 43%
Màlaga 58 78 35 43 55%
Múrcia 63 79 50 29 37%
Oviedo 46 60 31 29 48%
Pamplona 67 77 60 17 22%
Sant Sebastià 88 114 62 52 46%
Sevilla 62 64 60 4 6%
València 67 175 36 139 79%
Valladolid 57 63 53 10 16%
Vitòria 67 98 54 44 45%
Saragossa 62 78 54 24 31%
Media 66 175 25 150 86%

1). Estalvi màxim possible: s'ha calculat la diferència entre el cost mitjà de la matrícula més cara i la més barata per obtenir la quantitat que és possible estalviar en cada ciutat.

Paginació


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto