Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Responsabilitat de les agències de viatges. Canvi d'allotjament

A l'últim moment van informar del canvi d'allotjament a un altre de pitjor qualitat

  Una família amb dos fills petits va contractar un viatge combinat a Eivissa, amb vols i allotjament en un hotel apartament de quatre estrelles. Per contra, els van traslladar a un hotel de tres estrelles. A causa de les incomoditats sofertes, van tornar al seu domicili l'endemà, amb la devolució per part de l'agència de viatges de l'import total del preu abonat. Però els clients van considerar que la pèrdua de les vacances havia de ser indemnitzada amb 2.084 euros. Van anar a judici i el van guanyar. L'Audiència de Madrid va analitzar, en sentència del 7 de novembre del 2006, el moment en què els usuaris van tenir coneixement de la modificació de les condicions del viatge contractat. I va arribar a la conclusió que aquest es va produir en el mateix moment en què la família va arribar a Eivissa, ja que va rebre per primera vegada la documentació indicativa del canvi d'allotjament a l'aeroport, sense avís verbal de cap tipus i barrejada amb un ampli conjunt d'impresos relatius al transport amb avió, el transport fins a l'hotel i l'allotjament, per la qual cosa la família no va ser conscient de les modificacions fins a l'arribada a la destinació.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto