Saltar el menú de navegació i anar al contingut
La comprensió dels conceptes que inclouen els rebuts de les principals despeses domèstiques pot permetre ajustar el consum
A mesura que avança 2007, cada vegada més famílies són conscients de l?encariment dels serveis bàsics de la llar a través del reflex, mensual o bimensual, d'aquesta pujada en les factures. L'electricitat es paga, de mitjana, un 4,4% més cara; l'aigua, un 3,8% més; el telèfon, un 2%, i el gas, un 4,24%.
Generalment, trobar quin és el cost que hem d'abonar pel consum realitzat i que habitualment tenim domiciliat en el nostre compte d'estalvi no comporta una gran dificultat. Amb tot, no sempre és senzill comprendre al mil·límetre totes les dades que recullen les diferents factures.
La lectura d'aquests documents de cobrament resulta confusa per l'absència de contrastos i requadres, i perquè contenen mides de lletra massa petites. Moltes vegades, comprendre aquests documents pot permetre ajustar el consum i alhora reduir la despesa energètica i d?altres serveis.
El pagament de factures d?aigua es fa cada tres mesos. En aquest cas, les factures inclouen un apartat corresponent al cost fix de lectura i conservació. És a dir, una quota fixa pel servei que presta l'empresa. El rebut reflecteix el cost mínim que es paga de tarifa, un cost que dependrà de la comunitat autònoma. Això és així perquè el subministrament domèstic de l'aigua ofereix preus molt diferents d'una ciutat a una altra. Les tarifes depenen de l'empresa que opera al lloc de residència de l?usuari, que no pot escollir proveïdor. La quota de servei és una quantitat fixa que es paga en funció del calibre (diàmetre) de la canonada principal que abasteix l?habitatge. Es divideix, en aquest cas, en abastiment (aigua que entra al domicili) i sanejament (aigua que es rebutja pel desguàs).
És útil saber que cada comunitat de veïns contracta el servei de comptador d'aigua amb qui desitja. Igualment, la factura porta reflectit el percentatge d'aigua gastada per la comunitat, prorratejada en funció de la dimensió de l'habitatge respecte del total de la finca.
Generalment, la factura de la llum arriba cada dos mesos. En aquesta trobem diversos conceptes pels quals s'efectua la facturació.
El gas natural es paga, generalment, cada dos mesos. El detall de la facturació d?aquest servei presenta dos conceptes fonamentals. D?una banda, la tarifa corresponent que té aplicada cada domicili en funció del volum de gas natural que consumeix. De l?altra, un factor de conversió del poder calorífic del gas subministrat, una xifra que difereix en cada regió i per a cada període facturat i que s?utilitza per a fer el cobrament per cada terminal, independentment de la qualitat del gas.
El cost per consum varia d'unes operadores a altres, ja que el mercat de la telefonia està liberalitzat. En qualsevol cas, els conceptes de les factures de telèfon són molt semblants independentment de la companyia que presta el servei. En la majoria dels rebuts de les diverses operadores hi ha una part fixa, en la qual es detallen els serveis contractats, i una altra que depèn del consum. Cada empresa ofereix les seues pròpies fórmules de descompte.
La quota fixa reflecteix el preu pels serveis contractats: es paga pel manteniment de la línia, l?accés a les xarxes i la infraestructura tecnològica que fa possible poder fer i rebre telefonades. Generalment, aquesta quota es paga encara que no s?haja fet cap telefonada. A més, en aquest apartat figuraran altres serveis que es tinguen contractats. Per exemple, els últims anys és molt comú que la factura de telèfon incloga el cost per l?accés a Internet, per serveis concrets com ara tarifes planes, ADSL... Com que es tracten de serveis a preu fet, solen aparèixer expressades en la part de quotes fixes de la factura.
La part variable de la factura fa referència al consum associat al servei telefònic. El més habitual és que les companyies detallen el cost de les telefonades segons el destí: metropolitanes, provincials, interprovincials, internacionals, a mòbils, serveis avançats (números 900, centraletes...). Fins i tot les companyies més detallistes inclouen informació sobre la duració i el cost particular de cada telefonada.
Els consums d?electricitat, gas natural i aigua queden reflectits en un comptador situat a l?habitatge o la finca de l?usuari, per la qual cosa la companyia ha de passar per fer-ne la lectura.
En l'actualitat, les finques de nova edificació disposen d?habitacions de comptadors independents per a cada servei. En canvi, a les finques construïdes abans d'aquesta disposició, el més normal és que els comptadors es troben dins de cada un dels habitatges, per la qual cosa els tècnics han d?accedir a cada un per anotar el consum.
Com que la majoria de vegades els propietaris estan absents, les companyies han optat per dues mesures: posar a disposició dels usuaris uns fulls perquè s'anoten els valors consumits i que són recollits per un tècnic, i oferir un número de telèfon gratuït al qual es pot telefonar per facilitar-ne el valor.
En funció del sistema utilitzat, les companyies expediran la factura indicant en els epígrafs Lectura anterior i Lectura actual els codis "real" si ha sigut un tècnic el que ha fet la revisió, "facilitada" si s'ha indicat en el formulari de la companyia o per telèfon, o "estimada" en funció del consum habitual si la companyia no disposa de cap mesurament.
A EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI