Saltar el menú de navegació i anar al contingut
Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.
Un viatger que tornava a Madrid procedent del Canadà va presentar una reclamació davant la companyia aèria per la pèrdua d'una de les seues maletes. Al cap de 36 hores li van entregar l'equipatge i una indemnització, la que corresponia per aplicació dels Convenis Internacionals en cas de retard.
L'usuari la va considerar insuficient i va reclamar en judici el dany moral sofert. Però la secció 14a de l'Audiència Provincial de Madrid, en sentència de 14 d'octubre del 2005, va resoldre en contra seua. Va argumentar que les normes no estableixen que qualsevol retard en l'entrega, per lleu que siga, done lloc a la responsabilitat del transportista, sinó que la seua finalitat és, per contra, limitar aquesta responsabilitat.
La demora en l'entrega de l'equipatge pot ser greu quan el viatger ha d'assistir a una boda u un altre esdeveniment social que requereix d'una certa etiqueta, o quan en un país o ciutat diferent al domicili habitual aquesta pèrdua de l'equipatge obliga a viure amb el que es porta. Però no ho és quan té lloc en l'arribada del viatger al seu domicili.
A EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI