Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

L'agència de viatges no es fa càrrec de les deficiències del viatge contractat

 Uns consumidors van contractar en una agència un viatge combinat a Veneçuela. L'hotel no oferia la qualitat pactada i el dia de tornada el vol de retorn va ser cancel?lat. Preocupats per la notícia de l'agreujament sobtat d'un familiar, van concertar la tornada amb una altra companyia aèria i no van esperar a l'endemà, que era la possibilitat que els oferia l'operador. Davant la negativa de l'agència a assumir cap responsabilitat, els afectats van portar el cas als tribunals i l'Audiència Provincial de Guadalajara, en sentència de 4 de febrer de 2005, va resoldre al seu favor. En el seu raonament, el tribunal va argumentar que l'agència estava obligada a garantir la prestació dels serveis oferts, la qual cosa incloïa la qualitat de l'hotel. Pel que fa al vol de tornada, va rebutjar l'excusa de l'agència que la cancel?lació va ser deguda al cop d'Estat que es va viure al país. De fet, el dia previst de tornada va coincidir amb la reinstauració del govern del president deposat pel cop frustrat. Per tant, el magistrat va considerar que l'agència havia de sufragar el nou vol per complir així la data de tornada pactada.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto