Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

La companyia elèctrica talla el servei tot i que la factura ja està pagada

Un consumidor va patir al seu domicili un tall del subministrament d'energia elèctrica. Segons la companyia elèctrica, va ser degut a l'impagament d'un rebut, qüestió que negava l'usuari, que havia pagat la factura correctament en el termini mitjançant ingrés bancari. Per això va denunciar la companyia per via administrativa. Sancionada amb una multa de 1.352 euros, la companyia elèctrica va recórrer fins a arribar al Tribunal Superior de Justícia de Madrid. Aquest, en sentència del 30 de gener de 2004, va ratificar la multa imposada perquè en l'expedient va quedar acreditat documentalment l'ingrés bancari en el termini per part de l'usuari. Va rebutjar l'argument de la companyia que a aquesta no li constava el pagament per una comunicació defectuosa amb l'entitat bancària, ja que, encara que fos així, això no podia repercutir en perjudici del consumidor, com estableix amb claredat la Llei General de Defensa del Consumidor i Usuari. Així, segons el tribunal es va produir una prestació deficient i irregular del servei sense cap causa que ho justifiqués i en cap cas imputable a l'usuari.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto