Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Va desistir d'un viatge dues hores abans de la sortida

 Un consumidor va contractar en una agència de viatges un viatge combinat a Orlando (Estats Units) per a ell i la seua filla, que incloïa bitllets d'avió, allotjament i servei de creuer. Dues hores abans de l'enlairament de l'avió, l'usuari va telefonar a l'agència dient que havien sofert un accident de trànsit que els impedia viatjar. L'agència de viatges va reclamar al consumidor el pagament del 100% del preu del viatge, a la qual cosa aquest es va negar, i per això l'agència va acudir a judici i va guanyar en primera instància. Tanmateix, el consumidor va apel.lar considerant que d'acord amb la llei només estava obligat a pagar el 25% del preu del viatge. I l'Audiència de les Illes Balears, en sentència de 25 de setembre de 2003, li va donar la raó. Segons l'Audiència, la Llei reguladora dels viatges combinats assenyala que el consumidor podrà desistir dels serveis contractats i tindrà dret a la devolució de les quantitats lliurades. Però haurà d'indemnitzar l'organitzador amb el 25% de l'import si desisteix dins de les quaranta-vuit hores anteriors a la sortida, i estarà obligat a pagar tot l'import si no es presenta a la sortida. Com que el desistiment es va efectuar dues hores abans de l'enlairament de l'avió, conclou que la penalització legalment prevista per a aquest cas és del 25% i no del 100%.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto