Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > Actualitat i oci > Informe

Λ

Les dades, informacions, interpretacions i qualificacions que apareixen en aquesta informació corresponen exclusivament al moment que es van realitzar i tenen, per tant, una vigència limitada.

Certificats de qualitat per a platges: Platges certificades

La Bandera Blava, les normes de qualitat ISO 9001 i 14.000, la Q de Qualitat del ICTE o el sistema de gestió EMAS, són mecanismes amb què compten les autoritats públiques per comprovar i gestionar la qualitat i el bon estat de les platges i oferir als seus visitants uns paràmetres en millora constant any rere any.

Cada una d'aquestes normes té un nivell d'exigència diferent, però totes tendeixen a prestigiar en major o menor grau la platja que aconsegueix aquests títols i, per tant, la comarca, província, comunitat autònoma o país que en major mesura n'obté. A més, es configuren com una eina de promoció i publicitat per a les platges.

  La importància d'acreditar la qualitat i la gestió de les platges es manifesta en el fet que el territori espanyol compta amb 3.000 punts catalogats com a platja, algunes de les quals reben més 30.000 visitants diaris. Tampoc es pot menystenir l'impacte econòmic que suposa l'aprofitament de la platja: amb només el 0,001% del territori, l'economia generada per les platges suposa el 10% de la renda del nostre país. Millorar i acreditar aquesta millora, juntament amb la salubritat i el respecte cap al medi ambient es converteixen, per tant, en un element essencial per a captar i conservar visitants.

Bandera Blava: una fotografia de la situació

El sistema més conegut per consumidors, usuaris i turistes és la Bandera Blava, acreditació que suposa una fotografia, una imatge estàtica, de la situació d'una platja en un moment determinat després de la inspecció per part dels membres de la ONG Associació d'Educació Ambiental i del Consumidor (ADEAC) i que any rere any cal renovar. La concessió de la Bandera Blava no és per a tota la vida, ja que hi ha una renovació anual. No obstant això, la inspecció es fa en un moment concret i no valora les millores o l'empitjorament d'una platja. Si compleix els requisits, se li lliura la bandera sense analitzar si s'ha produït un empitjorament des de l'any anterior.

Encara que els últims anys el prestigi d'aquest guardó s'ha posat en dubte, el lliurament de la Bandera Blava continua sent un acte emblemàtic a les platges espanyoles. Aquest estiu, un total de 450 platges i 68 ports han rebut el guardó, que lliuren la Fundació Europea d'Educació Ambiental (FEEE) i l'esmentada ADEAC, organització espanyola que pertany a la Fundació encarregada de visitar i analitzar els emplaçaments que aspiren a aquesta distinció.

El consumidor pot reconèixer fàcilment la platja amb Bandera Blava: hi ha una ensenya ubicada a l'entrada de les platges. A més, a causa del prestigi que ha atorgat la concessió d'aquest guardó, és un motiu d'orgull per als responsables municipals, que acostumen a pregonar l'èxit a través dels mitjans de comunicació.

Per a aconseguir la Bandera Blava, les platges han d'acreditar uns mínims en aspectes relacionats amb la legalitat, sanitat, netedat, seguretat, informació i gestió mediambiental. Els ajuntaments passen l'examen al començament de l'estiu amb la visita d'inspectors que investiguen també les denúncies formulades pels usuaris.

La concessió de la Bandera Blava la fa un jurat internacional, sempre que la platja compleixi amb 27 criteris relacionats amb la qualitat de l'aigua, l'educació ambiental i informació, gerència ambiental, seguretat i serveis.

Normes ISO 9001 i ISO 14001: la millora contínua

La incorporació de les normes ISO 9001 (Gestió de la qualitat) i 14001 (Gestió mediambiental) al certificat de les platges ha suposat un avanç en la millora contínua dels serveis i en la situació del litoral. Aquestes normes acrediten una millora constant, ja que les platges, igual que qualsevol empresa o entitat, han de renovar el seu certificat any rere any per mitjà de la visita anual dels auditors independents que verifiquen la millora de les instal.lacions, la qualitat de les aigües i de la sorra, els serveis, la gestió de residus, etc. Mentre que en la Bandera Blava és una organització la que pren la iniciativa per a la concessió del guardó, en les normes de gestió de la qualitat i de medi ambient són els consistoris els qui inicien el procés i s'impliquen fins al final en l'obtenció del certificat.

Els passos que han de seguir els ajuntaments comencen per la presa de consciència per a obtenir aquests certificats, i per gestionar amb qualitat i posar en marxa una política mediambiental. Per a fer-ho, cal elaborar un document que reflecteixi un compromís explícit de prevenció de la contaminació, de millora contínua i del compliment de la legislació ambiental de cada territori.

Posteriorment, s'han d'identificar totes les activitats que es desenvolupin en la platja i que poden provocar impactes mediambientals (escombraries, deixalles dels quioscs de begudes, residus sanitaris, restes d'utensilis de platja -plàstics, pilotes, pales, etc.- residus de motos aquàtiques -si hi està permès l'ús- etc.).

El pas següent és fixar metes per a prevenir la contaminació, aconseguir la millora contínua, etc. Per a desenvolupar aquest procés, els ajuntaments disposen d'auditors -empreses independents- que ajuden tant en la redacció del sistema de gestió ambiental com en els plans de prevenció i d'identificació dels focus de contaminació. Finalment, una altra empresa, la certificadora, s'encarrega de determinar si efectivament es compleixen els requisits que estableixen les normes ISO 9001 i 14001. Els visitants trobaran, al costat del plafó que informa dels serveis que ofereix la platja (dutxes, posta sanitària, etc.), el segell de l'empresa que ha certificat el servei. A més, els ajuntaments que obtenen aquests certificats utilitzen aquests segells en les seves polítiques de promoció, per la qual cosa és fàcil descobrir en els fullets informatius i en els mitjans de comunicació informació sobre l'obtenció del certificat.

Segons SGS ICS, multinacional certificadora implantada al nostre país, "l'obtenció d'un certificat, tant de qualitat de servei com mediambiental, és només el principi del treball, ja que és obligatori renovar-lo cada any, després de la inspecció d'auditors independents que avaluen no sols que es mantenen els nivells que exigeix la norma, sinó que es millora de forma continuada, principal característica dels certificats, enfront d'altres ensenyes que només valoren que es compleixin certs requisits". Les normes de qualitat i de medi ambient ISO impliquen, per tant, un compromís amb una millora contínua, acreditada amb la renovació del certificat.

Paginació


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto