Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Si la qualitat dels materials en una obra no és l'acordada, se n'ha d'exigir la substitució

Vam recórrer a una empresa coordinadora de gremis per renovar un habitatge on volem viure en breu. Dins de l'obra es va projectar la substitució de tot el sòl de la casa per tarima d'elondo. Una vegada que van instal·lar i van envernissar el sòl, ens vam trobar amb una tarima plena de vetes grises fosques i negres, no hi ha dues taules iguals i l'efecte és molt lleig. On podem acudir per a saber si la fusta instal·lada és la que hem demanat? En el cas que no sigui la fusta escollida o sigui evident que les seves característiques no són les acordades, sinó de pitjor qualitat, què podem fer perquè la substitueixin? Com es pot compensar tot el temps que perdrem en la recol·locació de la fusta?

Entre les obligacions de qui coordina una obra o subcontracta la instal·lació de la tarima, entra el fet d'assegurar-se prèviament que es troba en les condicions degudes, i que s'ajusta a la naturalesa i la qualitat pactades. Per a comprovar que la tarima instal·lada correspon a la projectada, es pot acudir a una altra empresa dedicada a aquests fins, a una fusteria o localitzar un pèrit especialista que s'encarregui habitualment de peritatges judicials a fi de sol·licitar una primera opinió. Si aquesta indiqués que, efectivament, no es tracta del material acordat, seria aconsellable sol·licitar un dictamen per escrit (previ pressupost). A més, caldria posar-lo en coneixement de l'empresa coordinadora de gremis a fi d'arribar a un acord per a la seva substitució, o si es considera pertinent, una reducció de preu que compensi la diferència de qualitat. És important deixar constància escrita d'aquestes gestions de negociació, comunicant-se amb l'empresa reclamada preferentment per escrit mitjançant certificat amb justificant de recepció (el sistema via buró-fax és molt aconsellable). Perquè les negociacions no s'allarguin en excés, es recomana informar en l'escrit que, en cas de no obtenir una resposta satisfactòria, s'acudirà a la via judicial o a arbitratge de consum.

En el cas que s'hagués produït un incompliment o compliment defectuós del contracte d'obra, la compensació econòmica pel retard en les obres hauria de córrer a càrrec de l'empresa reclamada en la mesura en què el retard ocasiona danys i perjudicis quantificables acreditats. Per exemple, si a causa de les deficiències en l'obra els afectats han de residir en un habitatge llogat, poden reclamar les rendes abonades durant aquest període de temps. Si el pèrit dictamina deficiències o diferències amb relació a allò que s'ha contractat, s'ha d'arribar fins i tot a la via judicial, per a la qual cosa caldran els servicis d'un advocat. És important conservar el pressupost o contracte en què s'especifica l'obra contractada, materials, qualitats, etc. i totes les factures, rebuts i reclamacions.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto