Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Aconsegueixen una indemnització no per la pèrdua de la maleta, sinó perquè no els la van lliurar

El 1998 un matrimoni va viatjar amb Ibèria a Puerto Rico. La parella va facturar l'equipatge, sense fer una declaració complementària del valor dels objectes que s'hi contenien. En arribar al seu destí no va aparèixer la maleta de la dona, per la qual cosa van reclamar a la companyia, que va reconèixer la responsabilitat de la pèrdua i els va oferir una indemnització de 200 dòlars USA (en aquell moment, 186,32 euros -31.000 pessetes-), quantitat rebutjada pels perjudicats, que van optar per acudir als tribunals. Van sol·licitar 237.201 pessetes, a la qual cosa es va negar la companyia, al·legant que en tractar-se d'un vol internacional s'havia d'aplicar la normativa que limita la indemnització a 20 dòlars USA per quilogram, excepte declaració especial de valor. L'Audiència de Palma de Mallorca, en la sentència de novembre del 2000, va admetre l'existència de la normativa, però els perjudicats no van reclamar a la companyia la seva responsabilitat a transportar l'equipatge, sinó que van basar la demanda en el retard negligent per localitzar l'equipatge i lliurar-lo en l'hotel en què s'hostatjaven. I és que la Companyia no va justificar el retard en el lliurament de la maleta en la seva destinació, i van crear en els perjudicats una afecció psíquica que no els va permetre gaudir plenament de les seves vacances, de manera que la quantitat reclamada era pel dit concepte, equivalent a tres dies del import total del viatge, 199.416 pessetes. Ibèria va ser condemnada a indemnitzar la quantitat reclamada.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto