Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Una residència va haver de canviar dues vegades el número de telèfon, amb el perjudici econòmic consegüent

Una residència de la tercera edat va contractar amb Telefónica la installació de la línia XDSI (xarxa digital de serveis integrats) i li van adjudicar un número de telèfon. Aquesta línia no va funcionar correctament, cosa que va obligar la residència a substituir-la per una altra línia analògica, canviant novament de número de telèfon. A més, el mal funcionament de la línia XDSI va ocasionar que la publicitat contractada en premsa per la residència fos inútil, ja que feia referència a un número de telèfon no operatiu.

La residència va demandar a Telefónica els danys i perjudicis soferts i, el 29 de gener de 2001, l'Audiència de Pontevedra va condemnar Telefónica a indemnitzar el seu client. Segons l'Audiència, en resultar la línia inoperant, es va produir una disminució de l'eficàcia dels anuncis de publicitat. La residència havia abonat 486.910 pessetes per la publicitat i l'Audiència va obligar Telefónica a indemnitzar-la amb el 50% (243.455 pessetes) d'aquest import, ja que va estimar que el contracte de telefonia obliga l'operadora a proporcionar un servei de línia telefònica adequat, d'acord amb les normes generals del Codi civil relatives a obligacions i contractes, i a les especifiques de la Llei general de defensa dels consumidors i usuaris.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto