Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

S'ha de canviar el motor de l'ascensor perquè ja no se'n fabriquen recanvis

Visc en un bloc d'habitatges construït fa sis anys. El motor de l'ascensor s'ha de canviar, ja que l'empresa encarregada del manteniment, a la qual hem recorregut en nombroses ocasions per les contínues avaries, afirma que no existeixen recanvis per fer les reparacions que es precisen. Com és possible? No hi ha cap obligació legal per disposar de recanvis durant un mínim d'anys a partir de la venda de l'últim equip?

  Efectivament, existeix l'obligació legal de disposar de recanvis per prestar un servei postvenda adequat, tal com assenyala l'article 11.5 de la Llei general de defensa del consumidor. A més, la Llei d'ordenació del comerç minorista estableix el termini mínim de cinc anys a comptar des de la data en què el producte es va deixar de fabricar.

En principi s'ha de contemplar que com que l'ascensor és un element comú d'un bé immoble, i tenint en compte que el defecte del motor ve d'origen, es podria aplicar el sanejament per vicis ocults del Codi civil. Així, la comunitat de propietaris podria demandar el venedor-promotor en el termini de sis mesos. I malgrat que aquesta opció ja ha caducat, seguint les normes de les obligacions i contractes del dret civil tradicional, la comunitat encara podria exigir responsabilitats al venedor-promotor i a altres intervinents en el procés constructiu, amb caràcter solidari.

Una altra opció seria exigir responsabilitats a l'empresa encarregada del manteniment de l'ascensor per dos motius: el primer, perquè no seria massa aventurar que l'avaria sigui d'origen i ho havien d'haver notificat a la comunitat de veïns; el segon, sigui o no d'origen, han reparat repetides vegades la mateixa avaria sense resultat, incomplint així les obligacions lògiques del contracte de manteniment. A més, s'ha deixat transcórrer un llarg període de temps, sis anys, per acabar dient que l'avaria és irreparable, que ja no hi ha peces de recanvi, i que s'ha de canviar tot el motor.

Suggerim que es recorri a un advocat amb tota la documentació de l'edifici que va lliurar el venedor en el seu moment, contractes de compravenda i, sens dubte, el contracte de manteniment de l'ascensor. Igualment, atenent al termini de cinc anys a comptar des de la data en què deixi de fabricar-se, es pot presentar una denúncia davant del Servei de Consum de la comunitat autònoma corresponent per si es tractés d'una falta administrativa objecte de sanció econòmica.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto