Els millors museus de belles arts: moltes diferències dels uns als altres: Informació i serveis, molt millorables

Els serveis a l'usuari poden millorar molt

Respecte als serveis que rep l'usuari, també s'han detectat nombrosos àmbits de millora a fi que aquell gaudeixi amb comoditat de la visita. Dels divuit analitzats, el museu que menys sembla haver pensat en l'usuari en aquest aspecte és el d'Art Abstracte de Cuenca; també suspenen el Dalí, el de Belles Arts de Sevilla, el Tàpies, el Lázaro Galdiano, el d'Escultura de Valladolid i el de Belles Arts de Bilbao. Aquests dos últims es troben immersos en obres ambicioses que podrien resoldre aquestes mancances. A l'altre extrem, els museus que millors serveis ofereixen són el Reina Sofía i el Guggenheim, ambdós amb una qualificació d'excel·lent en aquest apartat. Són també notables l'IVAM valencià i el Centre Gallec d'Art Contemporani.

En una radiografia de la situació, es pot dir que en la meitat dels divuit museus no hi havia cafeteria, que només un de cada nou compta amb restaurant independent de la cafeteria i que cinc ofereixen únicament biblioteca amb accés lliure per a tots els usuaris. A més, es comprova que en la meitat no hi ha dependència sanitària, que un de cada tres no ofereix telèfon públic i que dos de cada tres no tenen caixers automàtics. D'altra banda, i ja en un vessant més positiu, gairebé tots disposen d'un horari d'obertura adequat i ampli, i compten amb servei de guarda-roba i una botiga d'objectes i publicacions relacionats amb l'obra exposada.

Cal destacar, finalment, que els museus s'han anat adaptant a les necessitats dels usuaris incapacitats, si bé encara són molts els que ho estan només parcialment (s'han mirat accessos, lavabos i l'interior del museu). Onze dels divuit museus estan adaptats satisfactòriament, mentre que sis ho estan només parcialment i un, el d'Art Abstracte de Cuenca (és un edifici difícilment adaptable) no ho està gens.

Gairebé tots, de pagament Només tres (el de Belles Arts de València San Pío V, el Gallec d'Art Contemporani i el de Belles Arts de Sevilla) dels divuit millors museus de belles arts espanyols són gratuïts. En la resta, el visitant ha d'atendre el pagament d'una entrada el preu de la qual oscil·la entre les 350 pessetes de l'IVAM de València i les 1.000 pessetes del Museu Dalí, si bé visitar l'última exposició temporal del Guggenheim costa 1.200 pessetes. Dels que cobren, la mitjana surt a 600 pessetes, un preu proper al del cinema. Només vuit museus obren a l'usuari la possibilitat d'adquirir entrades mitjançant caixers automàtics o en hotels i oficines de turisme. D'altra banda, els divuit museus comparats, a més d'exhibir la seva col·lecció permanent, organitzen exposicions temporals: els que major nombre d'aquestes ofereixen són el Reina Sofía (27 durant el 1999), l'IVAM valencià (26 exposicions temporals) i el de Belles Arts de València (16). Els que menys es van prodigar van ser el Lázaro Galdiano i el Dalí, amb només una exposició temporal l'any passat.

Relacions d'aquest contingut